CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cập nhật: 01/07/2023

Chào mừng Quý khách hàng đã đến với nền tảng drcareimplant.com được vận hành bởi Công ty CP Nha khoa Dr. Care (Viết tắt là Dr. Care Implant Clinic hoặc Dr. Care hoặc “Chúng tôi”).

Dr. Care thực hiện trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về Bảo vệ bí mật thông tin cá nhân theo Pháp luật Việt Nam (Quyền riêng tư trong các văn bản pháp luật hiện hành và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân), cam kết tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả khách hàng đối với nền tảng website và các ứng dụng trực thuộc của chúng tôi.

Khi nói đến “Người dùng”, Chúng tôi muốn nhắc đến tất cả các khách hàng tiềm năng và đang hiện hữu. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà Quý khách hàng đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.

Khi nói về “dữ liệu cá nhân”, chúng tôi muốn đề cập đến các thông tin của Quý khách hàng, ví dụ họ, tên, ngày, tháng, năm sinh, thông tin liên lạc… dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với Quý khách. Bằng việc sử dụng các dịch vụ đặt lịch khám, điều trị với chúng tôi, Quý khách xác nhận và đồng ý rằng Quý khách chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này và theo đó Quý khách xác nhận đã biết rõ và đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Quý khách như mô tả trong đây.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trên các nền tảng của Dr. Care, Quý khách hàng vui lòng đọc các chính sách về bảo mật thông tin dưới đây:

1) Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website: https://www.drcareimplant.com sẽ bao gồm những thông tin cơ bản của quý khách hàng. Đây là các thông tin mà Dr. Care cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, nhằm phục vụ cho việc việc liên hệ xác nhận cùng như đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ của chúng tôi với những mục đích tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

Khi Quý khách hàng có nhu cầu về tư vấn và sử dụng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Nha khoa Dr. Care, chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cần thiết sau:

• Họ và tên;

• Địa chỉ Email;

• Ngày sinh;

• Địa chỉ liên hệ, đưa đón, giao nhận sản phẩm (nếu có)

• Số điện thoại

• Giới tính

• Thông tin bệnh án, sổ khám bệnh

• Hình ảnh trước và sau khi điều trị

• Thông tin chẩn đoán, phương pháp điều trị;

• Thông tin về chỉ định sử dụng thuốc

• Thông tin về các xét nghiệm, cận lâm sàng khác cần thiết cho quá trình chẩn đoán và điều trị.

2) Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên/khách hàng cung cấp để:

• Để phục vụ cho việc đăng ký sử dụng tư vấn, thăm khám, điều trị với chúng tôi.

• Để quản lý, điều hành, cung cấp dịch vụ, sản phẩm với thời gian và chất lượng điều trị tối ưu nhất tới Quý khách hàng.

• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến thành viên/ Quý khách hàng nếu có yêu cầu từ thành viên/Quý khách hàng;

• Gửi email về ưu đãi và các chương trình ưu đãi;

• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;

• Liên lạc và giải quyết với thành viên/khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;

• Để đáp ứng các thủ tục pháp lý về lưu trữ thông tin bệnh án, sổ khám bệnh theo Quy định của Pháp luật trong lĩnh vực Y tế.

• Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích đánh giá hiệu quả điều trị, chất lượng sản phẩm/dịch vụ chúng tôi đã cung cấp đến Quý khách hàng nhằm mục đích cải tiến chất lượng điều trị và trải nghiệm khách hàng.

• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của thành viên/khách hàng.

3) Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên/khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến thành viên/khách hàng khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên/khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của thành viên/khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Nhân sự của công ty

• Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ thành viên/khách hàng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

5) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Bao gồm cách thức liên lạc để thành viên/khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

6) Các biện pháp bảo vệ và lưu trữ thông tin Quý khách hàng tại Dr. Care

• Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng trên các hệ thống của chúng tôi theo quy định về quyền riêng tư và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

• Thông tin cá nhân của thành viên/ Quý khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên/ Quý khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên/khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên/khách hàng đó.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên/ Quý khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên/khách hàng được biết.

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên/Quý khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên/Quý khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

• Chúng tôi sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hiện hành. Trong trường hợp có yêu cầu từ phía Quý khách hàng, chúng tôi sẽ điều chỉnh, hủy hoặc xóa thông tin dữ liệu trên hệ thống xử lý và lưu trữ.

• Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối xóa, tiêu hủy dữ liệu trong trường hợp yêu cầu của Quý khách hàng không phù hợp với quy định về quyền riêng tư hiện hành, hoặc mặc dù phù hợp nhưng thuộc trường hợp Chúng tôi không được xóa, tiêu hủy theo quy định về quyền riêng tư hiện hành.

7) Phương thức và công cụ để thành viên/ Quý khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Quý khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

Quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Quý khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi theo số hotline: 0909 47 8910 hoặc gửi Email về địa chỉ: [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên/ Quý khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

8) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của thành viên/khách hàng/người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Thành viên/Quý khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.

Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

9) Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách Bảo Mật thông tin này có thể thay đổi khi cần thiết, theo quy định của Pháp luật và phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên Website chính thức của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị Quý khách hàng nên định kỳ kiểm tra Chính sách Bảo mật thông tin trên trang của chúng tôi.

10) Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách hàng có những thắc mắc liên quan đến Chính sách này hoặc thông tin của Quý khách, vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: [email protected] hoặc hotline: 0909 47 8910 để được hỗ trợ kịp thời.

Thông tin liên hệ Nha khoa Dr. Care

Nha khoa chuyên sâu

Trồng răng Implant

Dành riêng cho Cô Chú trung niên tại Việt Nam

Hiện nay, Dr. Care - Implant Clinic là một trong những nha khoa uy tín hàng đầu cung cấp dịch vụ trồng răng Implant chuẩn Y khoa giúp khách hàng phục hồi mất răng hiệu quả và an toàn đáp ứng 3 tiêu chí: Phục hồi khả năng ăn nhai, hoàn thiện thẩm mỹ và đảm bảo sử dụng lâu bền.

Đến nha khoa, Khách hàng được Đội ngũ Bác sĩ dày dặn kinh nghiệm tư vấn tận tâm, cặn kẽ về tình trạng răng miệng. tình trạng mất răng. Bác sĩ sau khi thăm khám kỹ càng sẽ đưa ra giải pháp tối ưu, tiết kiệm và an toàn.

Không chỉ có thế mạnh về chất lượng điều trị, Dr. Care còn không ngừng cập nhật trang thiết bị hiện đại và công nghệ điều trị tối tân hỗ trợ chẩn đoán chuẩn xác, rút ngắn thời gian điều trị, nha khoa với "Liệu pháp trồng răng không đau" cho Khách hàng trải nghiệm trồng răng êm ái, thoải mái như đi spa.

Đặt hẹn với Dr. Care - Implant Clinic để thăm khám, tư vấn và điều trị. Tại đây

Gọi để nhận báo giá 24/7: 0909 478 910